Det nye nødnettet er uavhengig av det offentlige telefonnettet og blir mindre sårbart for driftsproblemer. Nettet er også avlyttingssikkert noe som styrker pasientenes personvern og gjør kommunikasjonen mellom AMK-operatørene og ambulansemedarbeiderne lettere. Samhandlingen mellom AMK, ambulanse, politi og brannvesen styrkes også ved at alle er på samme kommunikasjonsplattform.

- Vi har jobbet i mange år og møtt til dels store utfordringer. Derfor er det en milepæl når all telefoni nå kobles opp på det nye nødnettet. Nå er vi i gang, sier en spent Arild Østergaard, leder for Prehospitalt senter.

Nytt nødnett har allerede vært i prøvedrift på radiosambandet mellom AMK-sentralen og ambulansepersonellet. Nå er også telefonidelen koblet opp mot det nye nødnettet.
- Luftambulansen er enda ikke koblet til nytt nødnett. Der helikopter kalles ut må AMK-operatørene og helikoptermannskapet bruke alternative kommunikasjonsløsninger. Vår oppgave nå blir å finne gode løsninger for å få luftambulansen koblet til det nye nødnettet, fortsetter Østergaard.

Spent stemning i sentralen
I sentralen var det en spent stemning før alle innkomne nødanrop ble koblet over. 11 ansatte, i tillegg til to instruktører, fikk for første gang bruke sentralen på reelle nødanrop.
- Ansatte i AMK har gjennomført grunnkurs og to oppfriskningskurs. Det er også utdannet superbrukere og instruktører. Vi har arbeidet med å planlegge for at alle tenkelige og utenkelige feil kan oppstå. Dagen er planlagt ned til minste detalj. Nå ser det ut til at det nye nødnettet endelig er på lufta, forteller Bjørn Eriksen, som er Operasjonsleder på AMK-sentralen. Han har fått oppgaven med å koordinere tilbakemeldingene fra sentralen til teknikerne hvis noe ikke fungerer optimalt.

For innringerne til nødtelefonen betyr overgangen til nytt nødnett ingen reelle endringer. Skulle det oppstå større tekniske problemer blir den gamle sentralen koblet inn igjen.

Fakta om det nye nødnettet ved Oslo universitetssykehus

• AMK-sentralen ved Oslo universitetssykehus tar i mot nødtelefoner fra Oslo og Akershus. Området utgjør cirka en fjerdedel av Norges befolkning.
• I 2010 svarte AMK-sentralen på cirka 122 000 henvendelser på 113-telefonen, i tillegg til 136 000 henvendelser om ordinære ambulansebestillinger. AMK-sentralen besvarte til sammen 258 000 telefoner.
• Alle nødanrop inn i sentralen og radiokommunikasjon med uttrykningspersonell ble koblet over på nytt nødnett denne uken.
• Det nye nødnettet gir en sikker og god samhandlingsplattform innad i helsetjenesten og mellom nødetatene (AMK/ambulanse, politi og brannvesen).
• Et lukket nett som er skjermet for avlytting sikrer forsvarlig formidling av sensitiv pasientinformasjon i tråd med forskrift fra myndighetene.
• Viktig trafikk kan prioriteres ved større hendelser.
• Sikkerhetsalarm med prioritet i nettet og GPS-posisjonering gir større sikkerhet når helsepersonell selv blir truet.
• God talekvalitet, også i situasjoner med krevende bakgrunnsstøy gir bedre kommunikasjon og økt sikkerhet.